Employee Advocacy
Apprenez comment la notion d'employee advocacy, ou ambassadeur d'entreprise, peut révolutionner votre présence sur LinkedIn et accroître votre chiffre d'affaires via le personal branding des employés.
Définition de l'employee advocacy en français.
L'employee advocacy, en français "ambassadeur d'entreprise", désigne une pratique où les employés utilisent leurs réseaux sociaux personnels pour promouvoir leur entreprise. Cette stratégie repose sur le personal branding, faisant de chaque employé une voix authentique et influente de la marque. En français, le terme "ambassadeur d'entreprise" capture bien cette notion de représentation et de promotion par les employés, qui deviennent ainsi des porte-parole clés.
Pourquoi mettre en place une stratégie d'employee advocacy ?
1. L'impact des interactions humaines.
Les utilisateurs des réseaux sociaux, et particulièrement sur LinkedIn, préfèrent interagir avec des individus plutôt qu'avec des pages d'entreprise. Les publications personnelles sont perçues comme plus authentiques et attirent davantage l'attention et l'engagement.
2. Augmenter la visibilité.
Lorsqu'un groupe d'employés partage régulièrement des contenus sur LinkedIn, cela multiplie les interactions et la portée de manière significative. Chaque employé touche son propre réseau, amplifiant ainsi la visibilité de la marque. Par exemple, si dix employés partagent des posts qui génèrent chacun 1000 vues, l'entreprise bénéficie potentiellement de 10 000 vues supplémentaires.
3. Personnifier la marque.
Les employés partagent leurs expériences et perspectives uniques, ce qui aide à renforcer l'authenticité de la marque et à créer une connexion plus profonde avec l'audience. Les prospects et clients voient la marque à travers des témoignages et des récits personnels, ce qui la rend plus accessible et humaine.
Les bénéfices de l'employee advocacy
Augmenter la visibilité
Les publications régulières des employés augmentent la visibilité de la marque de manière organique. Chaque post, commentaire et interaction contribue à accroître la notoriété de l'entreprise. De plus, ces publications sont souvent perçues comme plus crédibles que les messages marketing traditionnels.
Attirer des talents
Les entreprises qui adoptent l'employee advocacy attirent plus de candidatures de qualité. Les employés qui partagent leurs expériences positives et leurs réussites professionnelles projettent une image attractive de l'entreprise. Cela incite les candidats potentiels à postuler, voyant l'entreprise comme un lieu dynamique et engageant.
Renforcer l'image de marque
La cohérence et la régularité des publications des employés renforcent l'image de la marque à long terme. En partageant divers contenus, tels que des articles, des études de cas, des témoignages clients et des insights sectoriels, l'entreprise se positionne comme un leader d'opinion dans son domaine. Cette stratégie contribue à établir une présence de marque forte et mémorable.
Les principes du personal branding pour les employés
Le personal branding permet aux employés de se positionner comme des experts tout en promouvant l’entreprise. Voici quelques éléments clés :
Déterminer sa spécialité : Chaque employé doit identifier ses compétences et les sujets sur lesquels il peut apporter une valeur ajoutée unique. Cela peut inclure des compétences techniques ou des perspectives inédites.
Créer du contenu pertinent : Les employés doivent se concentrer sur la production de contenu utile pour leur audience, tels que des articles, vidéos, infographies et publications sur les réseaux sociaux.
Être authentique : L'authenticité est cruciale pour établir une connexion réelle avec l'audience. Les employés doivent partager leurs expériences personnelles de manière transparente.
Interagir avec l’audience : Le personal branding ne se limite pas à la publication de contenu ; il inclut également l'interaction avec les autres. Les employés doivent répondre aux commentaires et participer activement aux discussions.
En adoptant ces principes, les employés peuvent non seulement améliorer leur propre image de marque, mais aussi contribuer à la notoriété de l'entreprise. L'utilisation d'outils comme copost facilite la gestion des programmes d'employee advocacy.
Comment développer une stratégie d'employee advocacy ?
Choisir les ambassadeurs
Identifiez des employés passionnés et à l’aise avec LinkedIn. Un groupe initial de 2 à 8 personnes est idéal pour commencer. Cherchez ceux qui sont déjà actifs sur les réseaux sociaux, qui comprennent bien la culture d'entreprise et qui sont motivés à partager leur expertise.
Former les ambassadeurs
Offrez une formation sur le social selling, le storytelling et le copywriting pour créer du contenu efficace. Une formation initiale d'une heure peut suffire pour démarrer, mais un suivi régulier est essentiel. Enregistrez ces sessions pour les nouveaux arrivants et organisez des ateliers périodiques. L'utilisation d'outils comme Copost peut s'avérer utile pour structurer et suivre ces formations.
Établir des lignes éditoriales
Définissez clairement les thématiques, les formats et la fréquence des publications pour chaque employé. Impliquez les employés dans ce processus pour qu’ils se sentent investis. Une ligne éditoriale bien définie aide à maintenir la cohérence et à maximiser l'impact des publications.
Uniformiser les profils
Utilisez une charte graphique commune et des slogans similaires pour renforcer la cohérence de la marque. Assurez-vous que les photos de profil, bannières et descriptions soient alignées avec l'identité de l'entreprise. Fournissez des templates et des directives pour aider les employés à mettre à jour leurs profils de manière cohérente.
Assurer une publication régulière
La régularité est cruciale. Aidez vos employés à établir une routine de publication et accompagnez-les tout au long du processus. Privilégiez des publications fréquentes plutôt que rares et virales. Encouragez la planification à l'avance et l'utilisation d'outils de gestion des réseaux sociaux pour automatiser la publication.
Exemples de stratégies d'employee advocacy efficaces
Coudac
Coudac mise sur la cohérence visuelle et encourage chaque employé à partager son expertise, ce qui renforce la notoriété de la marque. Leur approche collaborative et créative génère un engagement élevé et une audience croissante.
Waalaxy
Waalaxy se distingue par des messages répétitifs et cohérents, avec des employés comme Amandine Bart développant un personal branding fort. Ils utilisent des techniques de social selling et de growth hacking pour maximiser l'impact de chaque publication.
Swello
Swello optimise son impact avec une équipe de trois personnes aux audiences cumulées importantes, chacune partageant des contenus liés à leurs expertises spécifiques. Leur stratégie de storytelling captivant engage l'audience et renforce la loyauté des fans.
Relever les défis de la mise en place.
Maintenir l'engagement
Mettez en place des systèmes de récompense et reconnaissez publiquement les contributions des employés pour maintenir leur motivation. Organisez des événements internes pour célébrer les succès et encouragez la participation continue.
Mesurer les résultats
Utilisez des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l’impact de la stratégie et ajustez vos actions en conséquence. Des outils comme LinkedIn Analytics et des logiciels de suivi de trafic web sont très utiles. Les plateformes comme Copost peuvent aider à centraliser et analyser les performances.
L'importance de la formation continue
Organisez des sessions de formation régulières pour actualiser les compétences des employés et introduire de nouvelles stratégies. Ces formations peuvent inclure des ateliers pratiques, des conférences avec des experts et des discussions en groupe. En restant à jour avec les dernières tendances, vos employés peuvent continuer à améliorer leurs compétences.
La newsletter "Co-postons" est là pour former vos équipes à Linkedin gratuitement.
Encourager la participation des employés
Récompenses et reconnaissances
Offrez des incitations et reconnaissez publiquement les contributions des employés pour les encourager à publier régulièrement. Par exemple, vous pouvez offrir des bonus, des cartes-cadeaux ou des opportunités de développement professionnel.
Stimuler la créativité
Permettez aux employés d’explorer différents formats et sujets pour maintenir l’intérêt et l'engagement. Encouragez-les à tester de nouvelles approches et à partager leurs réussites et leurs échecs. Organisez des sessions de brainstorming pour générer des idées de contenu.
Utiliser les outils LinkedIn pour maximiser l'impact
LinkedIn Analytics, Sales Navigator et LinkedIn Ads sont essentiels pour optimiser la stratégie et suivre les performances. Ces outils permettent de mieux comprendre l'engagement et d'ajuster les stratégies en conséquence. Utiliser des plateformes comme Copost peut centraliser ces données pour une analyse plus facile et une optimisation continue.
Éviter les erreurs dans une stratégie d'employee advocacy
Ne forcez pas les employés à publier. Encouragez-les et motivez-les, mais laissez-les trouver leur propre rythme et style. Assurez-vous qu'ils se sentent soutenus et non contraints. Fournissez des ressources et des conseils pour aider les employés à surmonter les obstacles et à s'améliorer continuellement.
Conclusion : La force de l'employee advocacy
L'employee advocacy est une méthode puissante pour transformer vos collaborateurs en ambassadeurs de marque, augmentant ainsi la visibilité et la crédibilité de votre entreprise sur LinkedIn. En misant sur l'authenticité et la régularité, vous pouvez créer une présence forte et engageante. Cette approche collaborative renforce également les liens entre les employés et l'entreprise, permettant de tirer parti de la puissance collective de votre équipe pour atteindre vos objectifs marketing et commerciaux.
FAQ sur l'employee advocacy
Qu'est-ce que l'employee advocacy ?
Une approche où les employés utilisent leur personal branding pour promouvoir l’entreprise sur LinkedIn.
Comment commencer avec l'employee advocacy ?
Sélectionnez des employés motivés, formez-les, définissez des lignes éditoriales, uniformisez les profils et encouragez des publications régulières.
Quels avantages pour les employés ?
Ils développent leur réseau, acquièrent de nouvelles compétences et renforcent leur réputation professionnelle.
Comment mesurer l'efficacité de l'employee advocacy ?
Utilisez des indicateurs comme le nombre de vues, l’engagement et les leads générés. Suivez également les interactions qualitatives pour une vision complète de l'impact.
Quels outils pour LinkedIn ?
LinkedIn Analytics, Sales Navigator et LinkedIn Ads sont essentiels pour optimiser les performances. Utilisez également des outils comme Copost pour centraliser la gestion et l'analyse.
Comment encourager une publication régulière des employés ?
Offrez des récompenses, reconnaissez publiquement les contributions et laissez les employés exprimer leur créativité. Organisez des sessions de feedback et de brainstorming pour maintenir l'élan et l'engagement.
